北京顺昌博宇新材料检测有限公司

发表时间：2024-10-19 阅读:540次

北京顺昌博宇新材料检测有限公司（以下简称“顺昌博宇”）是一家专业从事新材料检测与分析的高新技术企业。为了提升其在材料检测与研发领域的技术水平和实验能力，顺昌博宇采购了诺巴迪材料科技有限公司的箱式炉和管式炉。然而，在使用过程中，公司遇到了一些技术问题，需要诺巴迪提供及时有效的售后服务。

顺昌博宇的技术负责人通过电话联系了诺巴迪的客户服务部门，详细描述了遇到的问题。诺巴迪的技术支持团队立即进行了远程诊断，初步判断了问题的原因，并制定了初步解决方案。

技术人员对设备进行了全面检查，包括温控系统、气氛控制系统等关键部件。经过详细检查，发现温度控制不准确是由于热电偶传感器老化引起的，而气氛控制系统故障则是由于气体流量计损坏导致的。技术人员更换了老化的热电偶传感器，并重新校准了温控系统。

技术人员对顺昌博宇的新入职实验人员进行了详细的现场操作培训，包括设备的日常使用、维护保养以及常见问题的处理方法。

通过这次成功的售后服务案例，诺巴迪材料科技有限公司再次证明了其在行业内的领先地位，同时也增强了客户对其产品和服务的信心。

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