中科院赣江研究院

发表时间：2024-04-13 阅读:2045次

中国科学院赣州研究院（以下简称客户）在我司采购了一台定制型气淬炉，用于高精尖新材料的研发与试验。设备在高强度使用一段时间后，客户提出设备维护需求以及对部分功能进行技术升级，以适应日益复杂的科研需求。我司积极响应，组织专业团队对客户进行售后回访与服务。

针对客户提出的升级需求，工程师对气淬炉的数据采集系统进行了软件升级，新增了数据实时监控、远程控制、智能预警。预约烧结等功能，提升了设备的智能化水平和操作便利性。同时，根据客户科研项目的特殊要求，对气淬工艺参数设置进行了个性化调整与优化，确保设备满足最新的科研需求。

售后工作人员晚上7点多钟设备维护与升级工作完成后，我司进行了售后回访，了解设备运行情况及客户满意度。客户对本次售后维护与技术升级服务给予了高度评价，表示设备性能显著提升，科研效率得到有效提高。我司承诺将持续关注设备使用情况，提供必要的技术支持与服务

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